El Covid-19 provocó una enorme expansión de las ventas online: la prohibición introdujo a miles de personas en el comercio electrónico hace dos años y desde entonces ha sido imparable. En el texto a continuación, nos sumergimos en los datos que funcionan y cómo un proyecto electrónico se convierte en un éxito.
El boom del comercio electrónico
El comercio electrónico se consolida como motor económico. Basta con comprobar si el comercio electrónico ha duplicado su cuota de mercado. Si bien rondaba el 1,5% en 2019, actualmente es del 2,9%.
Consejos para un comercio electrónico exitoso
Todo esto ha subrayado la necesidad de una presencia en línea. Por ello, te comentamos varias claves para conseguirlo de la mejor forma posible:
Presta atención a la primera impresión
En primer lugar, cabe señalar lo importante que es elegir el servidor que aloja tu WordPress. Tener presente la velocidad de internet, aumentar la velocidad de carga y el rendimiento de su sitio web son factores primordiales. En otras palabras, los problemas técnicos no deben ignorarse, ya que un sitio web lento puede provocar una alta tasa de interrupciones.
Una imagen vale más que mil palabras
Cíñete a esta idea: tus clientes no leen, escanean. Necesitas para ello una serie de imágenes para tus productos y textos fáciles de entender:
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Preste atención a las imágenes en su sitio. Si no son bonitos, el usuario no confiará y los comprará. Cuanto más atractivos sean, más probable es que se vendan.
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Su texto debe dividirse en bloques pequeños, ordenados y reconocibles. Así, las personas identificarán de forma clara y rápida tu mercancía, su título, descripción, etc.
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La página de tu producto debe ser lo más efectiva posible. Esta es otra de las claves para conseguir ventas en un e-commerce.
Mantenga el registro simple
Piense qué información necesita realmente de sus clientes. En cuanto al registro, un correo electrónico y una contraseña son más que suficientes para cualquier actividad.
Si luego necesita enviar una solicitud a un usuario, permite agregar una dirección, pero hágalo cuando corresponda. A veces se solicita más información al crear una cuenta, lo que desanima a muchas personas.
En ocasiones es interesante permitir la compra en modo "invitado" (sin registro normal) para agilizar estos procesos.
Una buena imagen de marca
Coloque reseñas de clientes en su sitio web para generar confianza en su negocio. Piensa en lo que vivimos en internet. Según las últimas investigaciones, el 90% de los consumidores prefieren leer reseñas en línea antes de visitar una tienda o utilizar sus servicios.
Ofrece diferentes opciones de pago
No puede existir una tienda online sin pagar por las ventas. Proporcione una amplia variedad de opciones de pago para que los usuarios siempre puedan pagar fácilmente.
Agregar chat en vivo
El chat en vivo permite a los usuarios hacer preguntas antes de tomar una decisión de compra. Esto representa una oportunidad para aumentar la tasa de conversión o mejorar la experiencia del cliente. Además, es un medio de comunicación eficaz y rápido con el cliente.
La constancia, y el trabajo duro se encuentran entre los requisitos básicos de cualquier negocio, independientemente de su tipo de actividad. Siempre debes controlarlo todo y organizarlo bien para no poner en peligro tu proyecto o, peor aún, tus propios recursos económicos. Para la seguridad de ambos, siempre se debe considerar lo siguiente:
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Haber contratado los seguros necesarios para el desarrollo de la actividad prevista.
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Posibilidad de seguro adicional a todo riesgo para nuevos emprendedores y empresarios consolidados.
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Proteger tu negocio de tu capital privativo. Si tienes herramientas o materiales de trabajo valiosos en la oficina, necesitas protegerlos con un seguro contra robo y/o un sistema de alarma para tu negocio. Ambos pueden impedirte reunirte con tus propios fondos y así continuar con tu actividad.
