Sábado, 23 Octubre 2021

Términos & Condiciones

Estas políticas en este documento para la reglamentación del uso de los servicios de red de internet ha sido redactado por GRUPO PRIVADO DEL NORTE S.A.C. en adelante EL PROVEEDOR para establecer lineamientos y recomendaciones en el uso adecuado del servicio de internet.

1. Términos y Condiciones

Todos los clientes de EL PROVEEDOR deberán conocer y acatar la política de uso de la red y de los servicios suministrados por EL PROVEEDOR (en adelante denominada la “Política de Uso”). Para los propósitos de esta Política de Uso, “Cliente” significa cada uno de los Clientes a los cuales EL PROVEEDOR suministra servicios o facilidades y todos sus trabajadores, agentes y terceros a los cuales el Cliente pone a disposición los servicios o facilidades suministrados por EL PROVEEDOR. Los Clientes de EL PROVEEDOR que destinan los servicios y facilidades suministrados por EL PROVEEDOR para brindar servicios y facilidades a sus propios clientes o a usuarios finales, corporativos o residenciales, son responsables por el cumplimiento de los términos de esta Política de Uso por sus clientes y, para el efecto, tomarán todas las medidas necesarias para asegurar su cumplimiento por parte de éstos. 

EL PROVEEDOR se reserva el derecho a su sola discreción de negar el suministro de un determinado servicio o facilidad a un Cliente o dar por terminado el respectivo suministro de servicio o facilidad, cuando del resultado de un pronunciamiento de autoridad competente, se evidencie que el Cliente no cumple o no dará cumplimiento a la presente Política de Uso. O cuando dicho incumplimiento ponga en riesgo la prestación de los servicios o la provisión de redes por parte de EL PROVEEDOR al resto de sus clientes El Cliente no podrá utilizar los servicios y facilidades de EL PROVEEDOR de forma tal que:

  • Viole cualquier disposición regulatoria o normativa emitida por autoridad competente.
  • Viole la política de uso de cualquier red, máquina, o servicio que se acceda a través de la red de EL PROVEEDOR, incluyéndose la prohibición de acceso no autorizado, sabotaje, ataques cibernéticos, falsificaciones de identificaciones, introducción de cualquier tipo de virus, el rastreo de informaciones, monitoreo, etc.
  • Viole los derechos sobre propiedad intelectual que se encuentran protegidos por las distintas leyes que regulan la materia.
  • Viole el derecho a la intimidad o privacidad de otros.
  • Se utilice los servicios y facilidades suministrados por EL PROVEEDOR para distribuirlos a otros sin que medie una autorización escrita y expresa por parte de EL PROVEEDOR, excepto que por la naturaleza del producto o facilidad ofrecido por EL PROVEEDOR, según la descripción que se establezca por parte de EL PROVEEDOR en el respectivo “documento de descripción del producto”, este servicio o facilidad tenga como finalidad la posibilidad de comercializarse a terceros.
  • Se incurra en prácticas de mercadeo on-line prohibidas por cualquier disposición regulatoria o normativa vigente.
  • Se incumpla cualquier instrucción específica dada por EL PROVEEDOR por razones de asegurar la calidad de cualquier otro servicio de telecomunicaciones suministrado por EL PROVEEDOR.
  • La utilización de los servicios en la forma antes indicada se considerará una violación de la presente Política de Uso.

EL PROVEEDOR se reserva el derecho a su sola discreción de aplicar todas las acciones que considere necesarias para evitar dicho uso abusivo de la red, dentro de las cuales se consideran entre otras: llamados de atención verbales o escritos al Cliente para que cese en sus prácticas abusivas, bloqueo, suspensión o terminación de servicios, siguiendo para tales efectos los procedimientos establecidos por la autoridad competente. Igualmente EL PROVEEDOR se reserva el derecho de adelantar todas las acciones necesarias para recuperar los costos incurridos con la finalidad de conjurar el uso abusivo de la red efectuado por el Cliente. EL PROVEEDOR podrá exigirle al cliente, entre otros, el pago de los costos de administración incurridos por parte de EL PROVEEDOR, cobro de gastos u honorarios legales o de otra naturaleza en los que EL PROVEEDOR haya tenido que incurrir para responder por el uso abusivo de la red efectuado por el Cliente y el cobro de cualquier cargo por terminación anticipada del servicio de acuerdo a lo señalado en el contrato suscrito con el Cliente. Tales acciones serán tomadas por EL PROVEEDOR sin notificación previa judicial o extrajudicial al Cliente, quien desde ya, acepta asumir dichas obligaciones.

2. Responsabilidad de Cliente

El Cliente será responsable por mantener la confidencialidad de las claves de acceso otorgadas por EL PROVEEDOR en virtud del suministro de un determinado servicio o facilidad, así mismo deberá tomar las acciones necesarias para  garantizar la seguridad de su propia red. En el evento en que el Cliente identifique alguna violación de la presente Política de Uso o de cualquier ley o norma aplicable, deberá notificarlo inmediatamente a EL PROVEEDOR a la dirección de correo electrónico soporte@nocperu.com indicando en el asunto “Política de Uso”, a fin de que EL PROVEEDOR tome las medidas que considere convenientes para conjurar la situación, y a la autoridad competente de ser aplicable. En el evento en que el Cliente considere o desconozca si una acción particular desarrollada por éste pueda llegar a constituir en violatoria de la Política de Uso, este será responsable de comunicarlo a EL PROVEEDOR a la misma dirección de correo indicada anteriormente a fin de que EL PROVEEDOR se manifieste en el sentido de si dicha actividad es considerada violatoria de la Política de Uso.
 

2.1 Configuración

El Cliente será el único responsable de configurar sus redes, facilidades y equipos de forma tal que estos funcionen de la manera más óptima y eficiente, conservando los estándares de seguridad requeridos. En ese sentido también corresponderá al Cliente efectuar todas las acciones asociadas a la reconfiguración de su red, sistemas o servicios para evitar un uso abusivo de la red.


2.2 Privacidad


Considerando que internet es por esencia una red abierta y por lo tanto vulnerable, el Cliente reconoce y acepta que los datos transmitidos o intercambiados mediante el uso de la red pueden ser susceptibles de ser interceptados o alterados. Por lo anterior EL PROVEEDOR no asume ninguna responsabilidad frente al Cliente en relación con la seguridad e integridad de cualquier dato o información transmitida por medio de los servicios y facilidades suministrados por EL PROVEEDOR.


2.3 Propiedad Intelectual


EL PROVEEDOR declara que acata las disposiciones establecidas en cada jurisdicción para la protección de datos, información o contenido que encuentre amparado por derechos de autor y que en caso de alguna denuncia por este concepto procederá de conformidad con lo que se establezca en la legislación vigente sobre la materia.

No obstante EL PROVEEDOR declara que no revisa, censura o edita el contenido de ninguna comunicación transmitida por medio de los servicios y facilidades suministrados por EL PROVEEDOR, o que sea accesible por medio de redes de terceros que pueden estar conectadas a la red de EL PROVEEDOR. 


2.4 Limitación de la Responsabilidad


EL PROVEEDOR no será responsable de posibles daños o perjuicios que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, así como de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas en su red, servicios o facilidades.


2.5 Uso Restringido y/o Prohibitivos


El Servicio de Internet de EL PROVEEDOR no puede ser usado para lo siguiente:

  • La distribución masiva de anuncios o mensajes no solicitados.
  • La propagación intencional de virus informáticos u otros programas dañinos para los usuarios o para los equipos de la red. 
  • La congestión innecesaria y premeditada del servicio Internet contratado.
  • Utilización del servicio Internet contratado como transporte para entrar a cualquier otra red o equipos sin autorización de sus propietarios o administradores.
  • La suplantación y modificación de la identidad de los paquetes de datos y mensajes: modificación de la cabecera de los paquetes TCP/IP, mensajes de correo electrónico (mail) y mensajes enviados a grupos de noticias (news).
  • La instalación no autorizada de programas o software que modifiquen el sistema operativo de los equipos de los usuarios perjudicando el servicio. La utilización del servicio, o cualquiera de los elementos que lo integran con fines ilícitos tales como transmisión y/o difusión de materiales o contenidos que violen la legislación vigente y/o que no cuenten con las licencias y/o permisos necesarios conforme a la legislación vigente de derechos de propiedad industrial o intelectual.
  • Acceso o utilización de información, sistemas o elementos del Servicio, incluyendo la realización de pruebas de la vulnerabilidad de estos sistemas y elementos, sin el consentimiento expreso de EL PROVEEDOR o de sus propietarios. Debe entenderse como elementos que integran el servicio a los físicos tales como el router, splitter y a los módems como elemento de acceso a EL SERVICIO (conexión de la última Milla). 

En todos estos casos, el cliente será responsable, ante EL PROVEEDOR y ante terceros, de los daños y perjuicios que pudieran derivarse. 
Los usos del servicio Internet de EL PROVEEDOR abajo descritos están restringidos de acuerdo a este protocolo. Las descripciones son orientativas y no pretenden ser prohibitivas y se realizan a título enunciativo y no imitativo.  


2.6 Actividades Ilegales


El servicio Internet de EL PROVEEDOR no puede ser usado para infringir leyes vigentes, regulaciones u otro tipo de normas nacionales, gubernamentales o internacionales. Tales violaciones incluyen robo o violación de derechos de autor, copyrights, marcas, secretos comerciales o cualquier otro tipo de propiedad intelectual, fraude, falsificación, clonación de página WEB, robo o apropiación ilícita de fondos, tarjetas de crédito o información personal así como amenazas de daño físico u hostigamiento.

El servicio Internet de EL PROVEEDOR no puede ser usada con intentos, al margen que estos sean exitosos o no, de violar la seguridad de una red o un servicio. Los ejemplos de actividades prohibidas incluyen el hacking, interceptación de información, monitoreo o uso de sistemas sin autorización, escaneo de puertos, conexiones no autorizadas, llevar a cabo ataques de negación de servicio y distribución de virus u otro software dañino.

Los clientes de EL PROVEEDOR son responsables de mantener la seguridad básica de sus sistemas a fin  de evitar que terceros usen sus sistemas en contra de este protocolo. Entre los ejemplos se incluye el eficiente aseguramiento de un servidor de correo de manera que no pueda ser utilizado para distribuir correo masivo no solicitado (Spam), el eficiente aseguramiento de un servidor FTP de manera que no pueda ser usado por terceros para distribuir de manera ilegal software nocivo o patentado, etc. Los clientes son responsables de tomar las acciones correctivas sobre los sistemas vulnerables o explotados para prevenir que se cometa abuso sobre ellos.

El servicio Internet de EL PROVEEDOR no puede ser usado para transmitir materiales de naturaleza amenazante, incluyendo amenazas de muerte o de daño físico, apologías con contenido terrorista, hostigamiento, calumnia y difamación.

El servicio Internet de EL PROVEEDOR no puede ser usado para la distribución de material ofensivo, incluyendo material obsceno, pornográfico, indecente e indeseable. 


2.7 Spam


El servicio Internet de EL PROVEEDOR no debe ser utilizado para el envío de SPAM, entendiéndose por spam al envío  de mensajes (correo, chat, etc) con fines de propaganda comercial hacia otros clientes sin autorización de los mismos. 


2.8 Acceso Indirecto por usuarios no autorizados


La violación de este protocolo por alguien que tenga sólo acceso indirecto al servicio Internet de EL PROVEEDOR a través de un cliente o de otro usuario (es decir, un tercero que tiene conexión directa con un cliente de EL PROVEEDOR y este utiliza servicio Internet), será considerada una violación por parte del cliente u otro usuario, sea con o sin el consentimiento o conocimiento del cliente u otro usuario. 
Adicionalmente, esta política se aplica a cualquier correo electrónico o contenido transmitido por usted o en su beneficio, que use una cuenta de EL PROVEEDOR como buzón de respuestas o promueva contenido alojado o transmitido usando las instalaciones de EL PROVEEDOR o que indique de cualquier forma que EL PROVEEDOR estuvo involucrada en la transmisión de cualquier correo electrónico o contenido.
No se permite la reventa de productos o servicios de EL PROVEEDOR, a menos que se autorice expresamente a través de un acuerdo escrito con EL PROVEEDOR.


2.9 Consecuencias


Las violaciones a este protocolo pueden producir la exigencia del retiro inmediato del material violatorio, filtro, bloqueo, bloqueo de Protocolo SMTP (puerto 25, 26), suspensión o terminación inmediata de EL SERVICIO de manera temporal o definitiva u otra acción proporcional a la violación, como lo determine EL PROVEEDOR a su exclusiva discreción. Cuando sea factible, es la preferencia de EL PROVEEDOR dar aviso de manera que las violaciones puedan ser señaladas de manera voluntaria. Sin embargo, EL PROVEEDOR se reserva el derecho de actuar sin aviso cuando sea necesario, según lo determine EL PROVEEDOR a su exclusivo criterio. EL PROVEEDOR puede involucrar, y cooperará con la Ley, si se sospecha de actividad penal. Los infractores también pueden ser objeto de responsabilidad penal bajo las leyes aplicables. No serán aplicables reembolsos ni notas de crédito con relación a las acciones tomadas como consecuencia de la violación de este protocolo.

3. Vigencia y actualización

La presente Política de Uso hace parte integral de los contratos suscritos con el Cliente, sus anexos, modificaciones o adiciones y estará vigente durante todo el periodo en el que el Cliente utilice los servicios de EL PROVEEDOR. El Cliente podrá conocer la Política de Uso, así como todas sus actualizaciones mediante consulta a la siguiente dirección virtual www.airnetworks.com.pe, siendo que todas alteraciones realizadas a dicha Política de Uso vincularán a las partes automáticamente a partir de su publicación en la dirección arriba mencionada.

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