En muchas ocasiones nuestros dispositivos pueden tener una mala conexión de Internet. Intentamos navegar y vemos que la velocidad es muy lenta, hay cortes y fallos que impiden que naveguemos correctamente. Esto es algo relativamente habitual y puede deberse a muchos motivos. Ahora bien, ¿Por qué el Internet funciona mal en un ordenador y bien en el resto? Vamos a explicar algunas de las causas principales y poder así solucionarlo con algunas recomendaciones.
Tener una buena conexión a Internet es muy importante
Vivimos en una época en la que estamos conectados a la red prácticamente en todas las situaciones. Podemos contar con dispositivos móviles que permiten que interactuemos con amigos o familiares a través de aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales y un sinfín de servicios.
Tenemos también cada vez más equipos con acceso a la red. No hablamos ya solo de un ordenador o móvil, sino de un amplio abanico de posibilidades. Lo que se conoce como el Internet de las Cosas ofrece muchas posibilidades para nuestro día a día.
Sin embargo es esencial contar con una buena conexión para que todo esto sea posible. De nada sirve tener un buen equipo, buenos programas y servicios en Internet, si luego la conectividad es mala, la velocidad lenta y hay cortes continuos.
Por ello conviene solventar cualquier tipo de problema que pueda aparecer. Uno de ellos es no tener acceso a la red desde un dispositivo o que por algún motivo la velocidad sea muy limitada en ese ordenador o móvil. Esto normalmente lo podemos solucionar fácilmente, siguiendo una serie de consejos. A veces el problema puede ser de hardware y va a requerir de alguna inversión al reparar el problema.
El Internet va mal en un ordenador pero en el resto bien
Este es un problema que les ocurre a muchos usuarios. Tienen una buena conexión de Internet, les llega una buena velocidad a su domicilio, se conectan sin problemas desde todos los equipos pero por algún motivo en un ordenador funciona mal. Se conectan y ven que la velocidad es muy limitada, que hay problemas para navegar, abrir plataformas o servicios y, en definitiva, usar la red.
El problema lógicamente no es de la conexión de la vivienda, ya que al hacer un test de velocidad en otro equipo los resultados son buenos. Eso deja claro que hay algo mal con ese equipo en concreto o con el posible cableado que tengamos. Vamos a mostrar cuáles son algunas de las razones más comunes.
La cobertura llega mal
Sin duda la razón más común para que en un ordenador tengamos mala velocidad y en el resto funcione bien es que llegue una mala cobertura. Es habitual que existan zonas en las que el Wi-Fi llegue mal y esto provoque una mala velocidad, problemas de estabilidad y cortes.
Para evitar esto podemos hacer uso de numerosos dispositivos. Por ejemplo podemos mencionar repetidores Wi-Fi, dispositivos PLC y sistemas Mesh. Así podremos cubrir una mayor área y evitar las zonas muertas que siempre tenemos.
Ahora bien, para evitar que haya problemas también tenemos que configurar correctamente estos aparatos. A veces aunque tengamos el 100% de cobertura desde un repetidor podemos tener mala velocidad. Esto ocurre cuando este dispositivo está conectado muy lejos del router.
Problema con la tarjeta de red
También podría ocurrir que haya algún problema con la tarjeta de red de ese ordenador. Se trata de una pieza fundamental para poder conectarnos y si tiene algún fallo podría causar que la velocidad no sea la adecuada o que no recibamos bien la señal.
Como sabemos, podemos contar con una tarjeta integrada en la placa base y también otra externa que conectemos por USB. A veces los ordenadores portátiles no traen una buena tarjeta integrada y los usuarios optan por la segunda opción. Es una alternativa a tener en cuenta si vemos que no funciona correctamente la conexión, pese a que sí tenemos buena velocidad en otros equipos.
Malware en el sistema
Por supuesto el software malicioso también puede estar detrás de muchos de los problemas que afectan a nuestros dispositivos. Si el Internet va lento en un ordenador pero vemos que en el resto funciona bien, podríamos tener alguna variedad de malware en el sistema.
¿Qué podemos hacer para evitarlo? Son muchas las herramientas de seguridad que podemos instalar en nuestros equipos. Tenemos en este sentido un amplio abanico de posibilidades y no solo un antivirus; podemos contar también con un firewall, extensiones para el navegador y otros programas que ayuden a evitar la entrada de ataques.
No tenemos el equipo actualizado
Siempre es importante mantener nuestros sistemas correctamente actualizados. A veces aparecen problemas que debemos corregir para que todo funcione adecuadamente. Si la conexión va lenta en un ordenador pero bien en el resto, puede ser que tengamos un equipo obsoleto y eso impida que podamos navegar con total normalidad.
Nuestro consejo es siempre tener la última versión del sistema operativo, de los programas que usemos y, por supuesto, del firmware de la tarjeta de red. En Windows tenemos que ir a Inicio, entramos en Administrador de dispositivos, Adaptadores de red y allí seleccionamos la tarjeta correspondiente para actualizar el controlador. Así lograremos siempre que funcione correctamente y no tener problemas de compatibilidad.
Estamos usando un cable en mal estado
¿Estamos usando el ordenador conectado por cable y el Internet va lento? El problema podría ser el cableado. Esto es algo relativamente común. Los usuarios ven que al conectarse de forma inalámbrica tienen mejor velocidad que de manera alámbrica.
La causa casi siempre es debido al uso de un cable de red que no admite más de 100 Mbps. Estaríamos limitados a Fast Ethernet y si por ejemplo tenemos contratada fibra óptica de 300 Mbps, no podríamos lograr esa velocidad. Estaríamos obligados a cambiar de cable si queremos conseguir que funcione lo mejor posible.
Interferencia con el antivirus o firewall
Hemos comentado anteriormente que contar con programas de seguridad es muy importante para evitar problemas con el malware. Puede ayudar a mejorar la velocidad y mantener siempre el buen funcionamiento. Sin embargo un mal uso de estas herramientas también podría causar problemas.
Especialmente con el firewall podríamos tener errores de red. Podría estar limitando la velocidad o no permitir que usemos ciertos programas, lo que también derivaría en fallos y errores de conexión. Debemos controlar los programas que tenemos instalados y su configuración.
En definitiva, estas son algunas de las razones principales por las cuales el Internet va lento en un ordenador, pero en el resto funciona bien. Podemos tener en cuenta los consejos que hemos ido dando para lograr un rendimiento óptimo.
